اعلام نتایج یک نظرسنجی اینترنتی در باره عملکرد شهردار تهران / ۵۱ درصد پاسخگویان: از زاکانی راضی نیستیم

به گزارش خبرگزاری شهرداری های کشور “بلدیه آنلاین ؛ نتایج این نظرسنجی که در آن به نظر مردم درباره عملکرد شهرداری تهران در دوره مدیریت آقای زاکانی پرداخته شده، نکات قابل توجهی دارد.

۱. کاملاً راضی هستم (۲۹%)
این گروه از افراد کاملاً از عملکرد شهرداری رضایت دارند. این درصد نشان‌دهنده‌ی افرادی است که به وضوح از خدمات و تغییرات ایجاد شده در تهران توسط شهرداری و آقای زاکانی راضی هستند. اگر بخواهیم تحلیل کنیم، ممکن است این افراد به بخش‌هایی از خدمات شهری مانند پروژه‌های عمرانی، حمل‌ونقل عمومی، زیباسازی شهر، یا طرح‌های مدیریتی شهرداری نگاه مثبتی داشته باشند.

۲. تاحدی راضی هستم (۲۰%)
این دسته از افراد به نوعی رضایت دارند، اما در عین حال ممکن است نقاط ضعفی نیز در عملکرد شهرداری مشاهده کرده باشند. به عبارت دیگر، آن‌ها به طور کلی از تلاش‌ها و کارهایی که صورت گرفته، راضی هستند، ولی احساس می‌کنند برخی جنبه‌ها نیاز به بهبود دارد. این گروه می‌تواند شامل افرادی باشد که از برخی پروژه‌ها یا سیاست‌ها راضی هستند، اما ممکن است در موارد خاصی مانند خدمات شهری، وضعیت معابر، یا مشکلات اجتماعی-اقتصادی، انتقاداتی داشته باشند.

۳. اصلاً راضی نیستم (۵۱%)
این بخش از افراد کاملاً از عملکرد شهرداری ناراضی هستند. بیش از نیمی از شرکت‌کنندگان در این نظرسنجی به وضوح بیان کرده‌اند که رضایت ندارند. این نارضایتی می‌تواند به دلایل مختلفی باشد: مشکلات ترافیکی، آلودگی هوا، مدیریت ناکارآمد یا پروژه‌هایی که به نتیجه مطلوب نرسیده‌اند، یا حتی مسائل مالی و اجرایی که باعث نارضایتی عمومی شده است. این گروه از نظر حجم، بخش غالب نظرسنجی را تشکیل می‌دهد و این نشانه‌ای است از اینکه مدیریت فعلی شهرداری تهران نتواسته است رضایت بخش وسیعی از مردم را جلب کند.

نکات تحلیلی:
    توزیع نامتعادل نظرات: آنچه که در این نظرسنجی به چشم می‌آید، تفاوت بزرگ میان گروه‌های راضی و ناراضی است. بیش از نیمی از پاسخ‌دهندگان ناراضی هستند، در حالی که فقط ۲۹% کاملاً راضی هستند. این نشان می‌دهد که عملکرد شهرداری نتواسته است انتظارات بسیاری از شهروندان را برآورده کند.
    زمینه‌های نارضایتی: گروه بزرگ ناراضی‌ها (۵۱%) ممکن است دلایلی نظیر مشکلات زیرساختی، فساد اداری، ضعف در ارائه خدمات عمومی، یا عدم توجه به نیازهای اساسی مردم داشته باشند. این نارضایتی‌ها ممکن است به طور خاص در مناطقی از تهران که کمبود خدمات بیشتری دارند، نمود بیشتری پیدا کرده باشد.
    بررسی دقیق‌تر: برای ارائه یک تحلیل جامع‌تر و بهبود در خدمات شهری، لازم است که دلایل نارضایتی‌ها مشخص شود. بررسی جزئیات این نظرسنجی می‌تواند به شناسایی مشکلات اصلی کمک کند، مثلا در زمینه حمل‌ونقل، فضای سبز، نظافت شهری یا کیفیت خدمات عمومی.
    اثرگذاری روی برنامه‌های آینده شهرداری: شهرداری می‌تواند این داده‌ها را به عنوان بازخوردی برای بازنگری در سیاست‌ها و برنامه‌های آینده‌اش در نظر بگیرد. این ممکن است به توسعه طرح‌هایی برای بهبود کیفیت زندگی شهری، جلب رضایت عمومی و کاهش نارضایتی‌ها منجر شود.
پیشنهادات:
    شهرداری تهران می‌تواند با استفاده از این اطلاعات، تلاش کند تا برنامه‌های خود را به‌طور ویژه به آن بخش‌هایی از شهر متمرکز کند که نارضایتی بیشتری دارند. برگزاری جلسات و گفت‌وگو با شهروندان برای درک دقیق‌تر دلایل نارضایتی می‌تواند به این روند کمک کند.  

 همچنین، شهرداری باید بیشتر به جلب رضایت گروه‌های ناراضی توجه کند تا بتواند آنها را به حامیان پایدارتر خود تبدیل کند.