به گزارش روابط عمومی سازمان بازرسی شهرداری تهران؛ شهرداران و معاونان مناطق ۱ و ۱۵، در آخرین جلسه ارتباط مستقیم مناطق ۲۲ گانه در سال جاری حضور یافتند و به درخواست‌ها، مطالبات و دغدغه‌های شهروندان مناطق خود پاسخ دادند.

جلسه ارتباط مستقیم روز دوشنبه در حالی پایان یافت که از مجموع ۲۲۵ تماس برقرار شده با شهرداران و معاونان شهری در مناطق ۱ و ۱۵، بیشترین درخواست‌ها درهر دو منطقه به موضوعات شهرسازی (صدور پروانه و ساخت و ساز غیر مجاز) و خدمات شهری (سد معبر واحد صنفی و دستفروشان) اختصاص یافت و پس از آن موضوعات مربوط به حوزه فنی و عمرانی (روکش آسفالت) در منطقه یک و موضوعات اجتماعی و فرهنگی (زمین چمن و ورزشگاه) در منطقه ۱۵ در رتبه‌های بعدی پیام‌های پرتکرار شهروندان دو منطقه قرار گرفت.

 همچنین در این جلسه تعداد تماس‌های شهروندان به نسبت جلسه قبل در هر دو منطقه روند کاهشی داشت که بر اساس آمارهای دریافتی شهردار و معاونان منطقه یک در مجموع به تماس ۱۰۹ شهروند پاسخ دادند و این آمار در منطقه ۱۵، برقراری ۱۱۶ تماس را نشان ‌داد.

ناصری سرای، رئیس مرکز سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی (۱۳۷ پلاس) با اشاره به برگزاری آخرین جلسه ارتباط مستقیم مناطق در سال ۱۴۰۱، گفت: جلسات ارتباط مستقیم در سنوات گذشته از طریق سامانه ۱۸۸۸ برگزار می‌شد که پس از اجرای طرح یکپارچه سازی سامانه‌ها و ایجاد سامانه ۱۳۷ پلاس، این اولین دوره از جلساتی است که در بستر ۱۳۷ برگزار شد.

وی ارتباط بی‌واسطه با شهروندان، مردمی سازی، ارتقاء مشارکت پذیری شهروندان در امور شهری، روحیه مطالبه‌گری و افزایش رضایتمندی را مهمترین اهداف تشکیل جلسات ارتباط مستقیم برشمرد و افزود: در این چند ماه با وجود برخی مشکلات همچون ایجاد اختلال در سرویس‌های شهرداری تهران، جلسات ارتباط مستقیم ۱۳۷ پلاس به قوت خود باقی بود و توانستیم همه شهرداران و معاونت‌های تخصصی در مناطق را پای کار بیاوریم تا بخشی از مسائل و مطالبات مردم را پاسخ دهند.

ناصری سرای با بیان اینکه در جلسات ارتباط مستقیم این دوره، بازخورد صد در صدی تماس‌های شهروندان انجام شد، اظهار کرد: قائل به این هستیم که تمام پیام‌هایی که از سوی شهروندان مطرح می‌شود و قابلیت رسیدگی دارد باید تا نتیجه گیری کامل پیگیری و بازخورد پیام نیز به شهروند اطلاع داده شود.

رئیس سامانه ۱۳۷پلاس از اعلام گزارش ارزیابی عملکرد شهرداران مناطق در جلسات ارتباط مستقیم خبر داد و عنوان کرد: جمع‌بندی کاملی از اقدامات مناطق در خصوص پیام‌های ارتباط مستقیم در طول هفته آینده منتشر خواهد شد تا شهرداران در جریان نقاط ضعف و قوت منطقه خود قرار گیرند.

ناصری سرای، گفت: اینکه مدیران شهری خود را در مواجهه با پیام‌های مردم قرار می‌دهند، پای حرف آنها می‌نشینند و به نکات، انتقادات، پیشنهادات، درخواست‌ها و ایده‌های شهروندان گوش می‌دهند و خود را در مقام پاسخگویی می‌بینند بسیار مهم و در تصمیم‌گیری‌های شهری اثرگذار است.

این مدیر شهری در ادامه به گفتمان دکتر زاکانی در بیان شعار « تهران، کلانشهر الگوی جهان اسلام» به‌عنوان یک هدف و راهبرد اشاره و خاطرنشان کرد: شهردار تهران در برای تحقق این شعار کارکردهایی همچون شهر الگو، شهروند الگو، موقعیت شهری الگو و شهر هوشمند را مورد توجه قرار داده است و ما نیز در جلسات ارتباط مستقیم این مسیر را دنبال می‌کنیم که به یک مدیریت شهری الگو برسیم و این مهم قطعا با مشارکت و همراهی مردم اتفاق می افتد.

وی با تاکید بر اینکه ارتباط مردم با مدیران شهری باید ارتباطی دوسویه باشد و شهروندان خود را مسئول در اداره شهر بدانند، اضافه کرد: در دوره بعدی جلسات ارتباط مستقیم مدلی را تعریف خواهیم کرد که این جلسات در بسترهای اینترنتی نیز برگزار شده و شهروندان به‌طور زنده بتوانند مسائل و موضوعات خود مطرح و پاسخ‌های لازم را از مدیران شهرداری دریافت کنند.

منبع خبر

به گزارش روابط عمومی شهرداری منطقه ۲۱؛ حسین کاشانی پور با اشاره به اینکه می بایست زیربنای ساختار اداری خوب باشد، گفت: منابع انسانی به منزله زیربنای یک مجموعه است که اگر خوب باشد می توان بنای خوبی را احداث کرد. ضروری است تا در حوزه منابع انسانی ظرفیت سازی شود تا بتوان “شعار شهر آباد و پیشرو، شهروند مکرم و برخوردار” را تحقق بخشید؛ یکی از شاخصه های ظهور امام زمان(عج) این است که با حضور ایشان شهرها آباد شوند و بندگان احیاء گردند، این مهم را جهت گیری کرده ایم تا با کمک دوستان بهترین سطح خدمات را ارائه دهیم.

شهردار منطقه ۲۱ در ادامه بر هزینه های اجرایی در حوزه منابع انسانی اشاره کرد و افزود: باتوجه به بعد مسافت دو ساختمان ستادی این منطقه و رفت و آمد کارکنان، هزینه های کلانی بر دوش شهرداری گذاشته شده است، سطح مناطق با هم یکسان نیست و منطقه ۲۱ پیچیدگی های خاص خود را دارد، شهرک های متعدد و ساختمان های صنعتی در جوار یکدیگر قرار گرفته است.

کاشانی پور تاکید کرد: افتتاح پروژه فرامنطقه ای بزرگراه رزمنده جاویدالاثر متوسلیان-سه راهی باغستان به نام مجموعه مدیریت شهری منطقه ۲۱ ثبت شد که معضل ترافیک را در این قسمت روان خواهد کرد. منطقه ۲۱ دارای مشکلات حمل و نقل است؛ ایستگاه مترو و خط بی آر تی ندارد. پس برای حل این مشکلات باید اقدامات اساسی صورت گیرد.

در ادامه این جلسه مردانی مشاور معاون برنامه ریزی، توسعه سرمایه انسانی و امور شورا شهرداری تهران توضیحاتی درخصوص دورکاری عنوان کرد و گفت: دورکاری معنایی ندارد و مرخصی تشویقی است؛ بانوان دارای شرایط خاص و در کمیسیون های مختلف اسناد و مدارک خود را جهت بررسی ارائه می دهند تا بتوانند از شرایط دورکاری استفاده کنند، بانوان همکار دورکار می بایست مراقبت کنند تا کاری نماند و این مساله را خودشان برنامه ریزی کنند تا انتظارات شغلی نیز برآورده شود.

در پایان گزارش جامعی از فعالیت های حوزه های مختلف معاونت برنامه ریزی و سرمایه انسانی منطقه ۲۱ توسط جواد زارعی معاون برنامه ریزی و سرمایه انسانی این منطقه ارائه شد، وی در این جلسه به بررسی عملکرد ادارات این حوزه در شش ماهه اول سال ۱۴۰۱ پرداخت و عملکرد حوزه های این معاونت مورد قبول واقع شد؛ طی این جلسه درخصوص تسریع تامین اعتبارات منطقه ۲۱ و پیشرفت فیزیکی پروژه ها مواردی مطرح شد، در پایان نیز مصوباتی به تصویب اعضای حاضر رسید.

منبع خبر