سامانه ۱۳۷ – پایگاه خبری بلدیه آنلاین | اخبار شهرداری های کشور https://baladiehonline.ir یک سایت دیگر با وردپرس فارسی Tue, 07 Nov 2023 05:43:19 +0000 fa-IR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.5.2 ارتقای سطح نظارت شهروندان اصفهانی در مدیریت شهری با اجرای «طرح شهربان» https://baladiehonline.ir/%d8%a7%d8%b1%d8%aa%d9%82%d8%a7%db%8c-%d8%b3%d8%b7%d8%ad-%d9%86%d8%b8%d8%a7%d8%b1%d8%aa-%d8%b4%d9%87%d8%b1%d9%88%d9%86%d8%af%d8%a7%d9%86-%d8%a7%d8%b5%d9%81%d9%87%d8%a7%d9%86%db%8c-%d8%af%d8%b1-%d9%85/ https://baladiehonline.ir/%d8%a7%d8%b1%d8%aa%d9%82%d8%a7%db%8c-%d8%b3%d8%b7%d8%ad-%d9%86%d8%b8%d8%a7%d8%b1%d8%aa-%d8%b4%d9%87%d8%b1%d9%88%d9%86%d8%af%d8%a7%d9%86-%d8%a7%d8%b5%d9%81%d9%87%d8%a7%d9%86%db%8c-%d8%af%d8%b1-%d9%85/#respond Tue, 07 Nov 2023 05:43:19 +0000 https://baladiehonline.ir/isfahan/?p=69363 بر اساس طرح شهربان شهروندانی که بیشترین تماس را با ۱۳۷ داشته باشند، می‌توانند در دوره آموزشی مربوطه شرکت و در صورت کسب امتیاز لازم، نشان «شهربان» را دریافت کنند.

به گزارش خبرگزاری شهرداری های کشور “بلدیه آنلاین” و به نقل از خبرنگار ایمنا، سامانه تلفنی ۱۳۷، از سال‌ها پیش ابزار انتقال مطالبات مردمی به مدیریت شهری بوده است که مدیریت شهری در نظر دارد با استفاده از این سامانه و اجرای «طرح شهربان»، سهم شهروندان را در مشارکت و نظارت بر امور شهر افزایش دهد.

بر اساس این طرح، شهروندانی که بیشترین تماس را با ۱۳۷ داشته باشند می‌توانند در دوره آموزشی مربوطه شرکت و در صورت کسب امتیاز لازم نشان «شهربان» را دریافت کنند.

شهربان‌ها دارای کد اختصاصی بوده، به درخواست آن‌ها به‌صورت ویژه رسیدگی می‌شود و هر تماس آن‌ها دارای امتیاز خواهد بود.

درجه شهربان با افزایش امتیاز ارتقا یافته و می‌توانند به درجات شهربان یک ستاره، شهربان دو ستاره، شهربان سه ستاره و شهربان ویژه دست پیدا کنند.

شهرداری از طریق اجرای این طرح می‌تواند با کمک مردم نظام تشویق و تنبیه پیمانکاران را نیز بهبود بخشد.

با تصویب شورای اسلامی شهر اصفهان به‌زودی این طرح وارد مرحله اجرایی خواهد شد؛ در شهر زندگی مدیران کارگزاران مردم هستند، مردمی که شهر به دست آن‌ها ساخته می‌شود.

]]> https://baladiehonline.ir/%d8%a7%d8%b1%d8%aa%d9%82%d8%a7%db%8c-%d8%b3%d8%b7%d8%ad-%d9%86%d8%b8%d8%a7%d8%b1%d8%aa-%d8%b4%d9%87%d8%b1%d9%88%d9%86%d8%af%d8%a7%d9%86-%d8%a7%d8%b5%d9%81%d9%87%d8%a7%d9%86%db%8c-%d8%af%d8%b1-%d9%85/feed/ 0 شهروندان اصفهانی در طرح «شهربان» شهردار می‌شوند https://baladiehonline.ir/%d8%b4%d9%87%d8%b1%d9%88%d9%86%d8%af%d8%a7%d9%86-%d8%a7%d8%b5%d9%81%d9%87%d8%a7%d9%86%db%8c-%d8%af%d8%b1-%d8%b7%d8%b1%d8%ad-%d8%b4%d9%87%d8%b1%d8%a8%d8%a7%d9%86-%d8%b4%d9%87%d8%b1%d8%af/ https://baladiehonline.ir/%d8%b4%d9%87%d8%b1%d9%88%d9%86%d8%af%d8%a7%d9%86-%d8%a7%d8%b5%d9%81%d9%87%d8%a7%d9%86%db%8c-%d8%af%d8%b1-%d8%b7%d8%b1%d8%ad-%d8%b4%d9%87%d8%b1%d8%a8%d8%a7%d9%86-%d8%b4%d9%87%d8%b1%d8%af/#respond Sat, 05 Aug 2023 13:07:07 +0000 https://baladiehonline.ir/isfahan/?p=39472 معاون محیط زیست و خدمات شهری شهردار اصفهان با بیان اینکه لایحه «طرح شهربان» به صحن علنی شورای اسلامی شهر ارائه شده است و تا پایان امسال اجرایی خواهد شد، گفت: در این طرح، یک شهروند با دریافت امتیاز شهراندیش و سپس عنوان «شهردار»، در کنار مدیریت شهری به اداره شهر می‌پردازد.
مهدی بقایی با اشاره به اجرایی شدن «طرح شهربان» تا پایان سال جاری اظهار کرد: ۱۳۷ به عنوان یک پلتفرم مناسب جای خود را در شهر و بین شهروندان باز کرده است.
وی افزود: سال گذشته میزان توجه به سامانه ۱۳۷ یکی از موارد ارزیابی نیروهای شهرداری در حوزه خدمات شهری قرار گرفت.
معاون محیط زیست و خدمات شهری شهردار اصفهان با بیان اینکه امسال با «طرح شهربان»، نظارت به بخش مردمی واگذار خواهد شد، تصریح کرد: ۱۳۷ یکی از سامانه‌هایی است که در این طرح از آن استفاده می‌شود و میزان رضایت یا نارضایتی شهروندان از این طریق ثبت و بازخوردگیری خواهد شد.
وی ادامه داد: شهربان طرحی است که شهروندان پله‌پله در مسیر مشارکت بیشتر قرار می‌گیرند و هر گزارش از نارضایتی شهروندان به مبلغ ۵۰۰ تا ۲ میلیون تومان جریمه خواهد داشت.
بقایی خاطرنشان کرد: هنگامی که شهروندان با سامانه ۱۳۷ ارتباط برقرار می‌کنند، در واقع به عنوان شهربان گزارش می‌دهند، به بعضی از این شهربان‌ها کد خاصی داده می‌شود تا زمانی که آن‌ها برای سامانه پیام ارسال می‌کنند، به میزان تماس بیشتر، برای آن‌ها امتیاز ویژه در نظر گرفته می‌شود که بر این اساس به ترتیب مرتبه شهریار و سپس شهراندیش را دریافت خواهند کرد.
معاون محیط زیست و خدمات شهری شهردار اصفهان گفت: یک شهروند با دریافت امتیاز شهراندیش در واقع به کمک فکری مدیریت شهری می‌آید و در پله بعد در سیاست‌گذاری‌های شهر نیز ورود پیدا می‌کند، سپس با دریافت عنوان شهردار در کنار مدیریت شهری به اداره شهر می‌پردازد.
وی با اشاره به اینکه لایحه «طرح شهربان» به صحن علنی شورای اسلامی شهر ارائه شده است و تا پایان امسال اجرایی خواهد شد، اضافه کرد: در این طرح، گزارش شکایت شهروندان و میزان نارضایتی آن‌ها به‌طور مستقیم در صورت‌وضعیت پیمانکار وارد و ثبت خواهد شد.

 

 

 

منبع: http://imna.ir/x7LKf

]]> https://baladiehonline.ir/%d8%b4%d9%87%d8%b1%d9%88%d9%86%d8%af%d8%a7%d9%86-%d8%a7%d8%b5%d9%81%d9%87%d8%a7%d9%86%db%8c-%d8%af%d8%b1-%d8%b7%d8%b1%d8%ad-%d8%b4%d9%87%d8%b1%d8%a8%d8%a7%d9%86-%d8%b4%d9%87%d8%b1%d8%af/feed/ 0 گزارش ۹ ماهه مرکز ارتباط مردمی شهرداری ساری https://baladiehonline.ir/%da%af%d8%b2%d8%a7%d8%b1%d8%b4-9-%d9%85%d8%a7%d9%87%d9%87-%d9%85%d8%b1%da%a9%d8%b2-%d8%a7%d8%b1%d8%aa%d8%a8%d8%a7%d8%b7-%d9%85%d8%b1%d8%af%d9%85%db%8c-%d8%b4%d9%87%d8%b1%d8%af%d8%a7%d8%b1%db%8c-%d8%b3/ https://baladiehonline.ir/%da%af%d8%b2%d8%a7%d8%b1%d8%b4-9-%d9%85%d8%a7%d9%87%d9%87-%d9%85%d8%b1%da%a9%d8%b2-%d8%a7%d8%b1%d8%aa%d8%a8%d8%a7%d8%b7-%d9%85%d8%b1%d8%af%d9%85%db%8c-%d8%b4%d9%87%d8%b1%d8%af%d8%a7%d8%b1%db%8c-%d8%b3/#respond Fri, 30 Dec 2022 13:20:18 +0000 https://baladiehonline.ir/?p=34607 مسئول مرکز ارتباطات مردمی شهرداری ساری، گزارش ۹ ماهه ۱۳۷ را تشریح کرد.
نجمه نصوری مسئول مرکز ارتباطات مردمی شهرداری ساری، اظهار کرد: مرکز ارتباط مردمی شهرداری ساری (سامانه ۱۳۷ ) طی ۹ ماه سال ۱۴۰۱ ، پاسخگوی ۹۱۹۵ مورد از تماس شهروندان بوده است.
وی افزود: از این تعداد ، ۵۸۳۳ تماس توسط کارشناسان سامانه ۱۳۷ مورد راهنمایی قرار گرفت و ۳۳۶۲تماس در حوزه مدیریت شهری به ثبت رسیده و از این تعداد ۲۷۸۶ تماس معادل ۸۳ درصد طی این مدت به انجام رسید
مسئول مرکز ارتباطات مردمی شهرداری ساری درباره پر تماس ترین موضوعات به ترتیب فراوانی طی نه ماه سال ۱۴۰۱ گفت: زباله و ضایعات، نظافت، ساخت و ساز، مرمت و ترمیم، لایروبی، سدمعبر و جمع آوری و نصب بیشترین موارد تماس را از سوی شهروندان به همراه داشت.
نصوری خاطرنشان کرد: مابقی پیام ها با موضوعات درخت، خاک و نخاله، شست و شو، آب گرفتگی و آب افتادگی، پارک ها و فضای سبز ، زیبا سازی، آسیب های اجتماعی، مزاحمت، ترافیک، تغییر کاربری، تاکسی و اتوبوس را شامل می شود که با پیگیری های سامانه ۱۳۷ ، تلاش مجموعه مدیریت شهری با هدف رضایت شهروندان عزیز ساروی به انجام رسیده است.

منبع خبر

]]> https://baladiehonline.ir/%da%af%d8%b2%d8%a7%d8%b1%d8%b4-9-%d9%85%d8%a7%d9%87%d9%87-%d9%85%d8%b1%da%a9%d8%b2-%d8%a7%d8%b1%d8%aa%d8%a8%d8%a7%d8%b7-%d9%85%d8%b1%d8%af%d9%85%db%8c-%d8%b4%d9%87%d8%b1%d8%af%d8%a7%d8%b1%db%8c-%d8%b3/feed/ 0 شست‌وشوی ایستگاه‌های اتوبوس در منطقه ۲۲ تهران https://baladiehonline.ir/%d8%b4%d8%b3%d8%aa%d9%88%d8%b4%d9%88%db%8c-%d8%a7%db%8c%d8%b3%d8%aa%da%af%d8%a7%d9%87%d9%87%d8%a7%db%8c-%d8%a7%d8%aa%d9%88%d8%a8%d9%88%d8%b3-%d8%af%d8%b1-%d9%85%d9%86%d8%b7%d9%82/ https://baladiehonline.ir/%d8%b4%d8%b3%d8%aa%d9%88%d8%b4%d9%88%db%8c-%d8%a7%db%8c%d8%b3%d8%aa%da%af%d8%a7%d9%87%d9%87%d8%a7%db%8c-%d8%a7%d8%aa%d9%88%d8%a8%d9%88%d8%b3-%d8%af%d8%b1-%d9%85%d9%86%d8%b7%d9%82/#respond Wed, 21 Dec 2022 12:35:37 +0000 https://baladiehonline.ir/?p=34226

معاون خدمات شهری و محیط زیست شهرداری منطقه ۲۲ از شستشوی محوطه ایستگاه های اتوبوس این محدوده از تهران به همت عوامل اجرائی خدمات شهری نواحی شش گانه خبر داد.

به گزارش روابط عمومی شهرداری منطقه ۲۲، علیرضا علی بخشی با بیان اینکه حوزه خدمات شهری منطقه به شکل شبانه روزی در حال خدمت رسانی به شهروندان است، اظهار داشت: شهروندان خواستار شهری زیبا و پاک هستند و به همین منظور پاکسازی و نظافت معابر پرتردد به شکل منظم صورت می گیرد .

وی افزود: به منظور حفظ سلامت و پاکیزگی فضاهای شهری و رفاه حال شهروندان، اداره خدمات شهری نواحی شش گانه اقدام به شستشوی تمامی ایستگاه های اتوبوس کرده است.

علی بخشی تصریح کرد: نزدیک به ۷۵ درصد ایستگاه های اتوبوس منطقه دارای سرپناه هستند و نظافت این سرپناه ها در دستور کار عوامل حوزه خدمات شهری است.

معاون خدمات شهری و محیط زیست شهرداری منطقه ۲۲ عنوان کرد: شهروندان می توانند درخواست های خود را در حوزه خدمات شهری به سامانه ۱۳۷ اعلام کنند تا همکارانم در کوتاه ترین زمان ممکن اقدام به رفع موضوع مطرح شده کنند.

منبع خبر

]]> https://baladiehonline.ir/%d8%b4%d8%b3%d8%aa%d9%88%d8%b4%d9%88%db%8c-%d8%a7%db%8c%d8%b3%d8%aa%da%af%d8%a7%d9%87%d9%87%d8%a7%db%8c-%d8%a7%d8%aa%d9%88%d8%a8%d9%88%d8%b3-%d8%af%d8%b1-%d9%85%d9%86%d8%b7%d9%82/feed/ 0 شهردار منطقه۲۲ تهران : سامانه ۱۳۷ از موثرترین راه‌های ارتباطی شهروندان با مدیریت شهری است https://baladiehonline.ir/%d8%b4%d9%87%d8%b1%d8%af%d8%a7%d8%b1-%d9%85%d9%86%d8%b7%d9%82%d9%87%db%b2%db%b2-%d8%aa%d9%87%d8%b1%d8%a7%d9%86-%d8%b3%d8%a7%d9%85%d8%a7%d9%86%d9%87-%db%b1%db%b3%db%b7-%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d9%88%d8%ab/ https://baladiehonline.ir/%d8%b4%d9%87%d8%b1%d8%af%d8%a7%d8%b1-%d9%85%d9%86%d8%b7%d9%82%d9%87%db%b2%db%b2-%d8%aa%d9%87%d8%b1%d8%a7%d9%86-%d8%b3%d8%a7%d9%85%d8%a7%d9%86%d9%87-%db%b1%db%b3%db%b7-%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d9%88%d8%ab/#respond Mon, 10 Oct 2022 19:28:24 +0000 https://baladiehonline.ir/?p=30790

شهردار منطقه۲۲ تهران با اشاره به اینکه نهادهای نظارتی نقش پر رنگی در خدمات رسانی مطلوب به شهروندان دارند، گفت: سامانه ۱۳۷ یکی از موثر ترین راه های ارتباطی بین شهروندان و مدیریت شهری به حساب می آید.

به گزارش روابط عمومی شهرداری منطقه۲۲، وحیدرضا محمدی در بازدید از ادارات اجرائیات، حراست، بازرسی و بسیج شهرداری منطقه ۲۲ اظهار داشت: یکی از وظایف نهادهای نظارتی ارتباط نزدیک با شهروندان است، که خوشبختانه در این دوره مدیریت شهری پل ارتباطی مناسبی بین شهروندان با نهادهای نظارتی در شهرداری برقرار شده است.

وی افزود: هرگاه نظارت ازسوی مردم شکل گیرد، اقدامات به صورت مناسبی صورت می گیرد، بنابراین انتظار این است که با همین رویکرد مردمی نهادهای نظارتی خدمات رسانی شان را دنبال کنند.

محمدی ادامه داد: در مدیریت شهری منطقه ۲۲ ادارات بازرسی، حراست، اجرائیات و بسیج فعالیت بسیار خوبی دارند و این نوع فعالیت ها مردمی است.

شهردار منطقه۲۲ با اشاره به اینکه نهادهای نظارتی نقش پر رنگی در خدمات رسانی مطلوب به شهروندان دارند، گفت: اینکه نهادهای نظارتی در زمینه گوناگون حضور و نظارت دارند کمک بسزایی به خدمات رسانی مطلوب تر به شهروندان خواهد کرد.

محمدی خاطرنشان کرد: دیدارهای مردمی مدیران ادارات نظارتی به شکل چهره به چهره باعث خدمات رسانی مطلوب تر به شهروندان و نظارت بر فعالیت مسئولان خواهد شد.

وی خاطرنشان کرد: سامانه ۱۳۷ یکی از موثر ترین راه های ارتباطی بین شهروندان و مدیریت شهری به حساب می آید و شهروندان از طریق این سامانه مسائل و مشکلات شهری را در میان می گذارند تا در کوتاه ترین زمان ممکن مدیریت شهری اقدام به رفع مشکلات مطرح شده کنند.

منبع خبر

]]> https://baladiehonline.ir/%d8%b4%d9%87%d8%b1%d8%af%d8%a7%d8%b1-%d9%85%d9%86%d8%b7%d9%82%d9%87%db%b2%db%b2-%d8%aa%d9%87%d8%b1%d8%a7%d9%86-%d8%b3%d8%a7%d9%85%d8%a7%d9%86%d9%87-%db%b1%db%b3%db%b7-%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d9%88%d8%ab/feed/ 0 پاسخگویی چهار مدیر شهرداری شیراز به شهروندان از طریق سامانه ۱۳۷ در هفته جاری https://baladiehonline.ir/%d9%be%d8%a7%d8%b3%d8%ae%da%af%d9%88%db%8c%db%8c-%da%86%d9%87%d8%a7%d8%b1-%d9%85%d8%af%db%8c%d8%b1-%d8%b4%d9%87%d8%b1%d8%af%d8%a7%d8%b1%db%8c-%d8%b4%db%8c%d8%b1%d8%a7%d8%b2-%d8%a8%d9%87-%d8%b4%d9%87/ Sat, 24 Sep 2022 13:13:26 +0000 https://baladiehonline.ir/?p=30081
مدیران شهردارى هر ماه طبق جدول زمان‌بندى در قالب طرح «روى خط شهر» به صورت مستقیم و بدون واسطه پاسخگوى درخواست‌ها و سوالات شهروندان هستند.
به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی شهرداری شیراز، محمد تولایی شیرازی شهردار منطقه‌‌ ۲ روز شنبه ۲ مهرماه و حسام‌الدین اسدزاده شهردار منطقه ۴ روز دوشنبه ۴ مهرماه جاری پاسخگوی شهروندان از طریق سامانه ۱۳۷ هستند.
شهروندان گرامی همچنین می‌توانند مسائل و درخواست‌های خود را با مسعود قادری شهردار منطقه ۶ روز چهارشنبه ۶ مهرماه و  قاسم اکبری شهردار منطقه ۷ در روز پنج‌شنبه ۷ مهرماه جاری درمیان بگذارند تا ایشان شنونده و پاسخگوی درخواست‌ها و سوالات شهروندان باشند.
]]> شهردار منطقه ۹ تهران از ثبت روزانه ۷۰ پیام مربوط به این منطقه در سامانه ۱۳۷ خبر داد https://baladiehonline.ir/%d8%b4%d9%87%d8%b1%d8%af%d8%a7%d8%b1-%d9%85%d9%86%d8%b7%d9%82%d9%87-%db%b9-%d8%aa%d9%87%d8%b1%d8%a7%d9%86-%d8%a7%d8%b2-%d8%ab%d8%a8%d8%aa-%d8%b1%d9%88%d8%b2%d8%a7%d9%86%d9%87-%db%b7%db%b0-%d9%be%db%8c/ https://baladiehonline.ir/%d8%b4%d9%87%d8%b1%d8%af%d8%a7%d8%b1-%d9%85%d9%86%d8%b7%d9%82%d9%87-%db%b9-%d8%aa%d9%87%d8%b1%d8%a7%d9%86-%d8%a7%d8%b2-%d8%ab%d8%a8%d8%aa-%d8%b1%d9%88%d8%b2%d8%a7%d9%86%d9%87-%db%b7%db%b0-%d9%be%db%8c/#respond Sat, 10 Sep 2022 17:54:35 +0000 https://baladiehonline.ir/?p=29521

روزانه ۷۰ پیام شهروندان در منطقه ۹ ثبت می‌شود

به گزارش روابط عمومی شهرداری منطقه ۹، سیدمحمدرحیم مرتضوی گفت: از ابتدای سال ۱۴۰۱ تاکنون، بیش از ۱۰ هزار پیام شهروندی در سامانه ۱۳۷ شهرداری منطقه ۹ به ثبت رسیده که ۶۰ درصد آنها با موضوع خدمات شهری است.

او افزود: سال گذشته ۲۴ هزار پیام در سامانه ثبت شده بود و امسال نیز با توجه به قطعی چند روزه شبکه انفورماتیک شهرداری تهران، تعداد این پیام‌ها تاکنون به ۱۰ هزار پیام رسیده است که در واقع روزانه حدود ۷۰ پیام  شهروندان در منطقه ۹ ثبت می‌شود.
بیشتریت پیام و درخواست شهروندان 
شهردار منطقه ۹ درباره مهمترین درخواست‌های شهروندان در حوزه خدمات شهری عنوان کرد: معمولا با توجه به شرایط فصلی موضوع پیام‌ها تغییر می‌کند، اما به صورت کلی بیشترین درخواست شهروندان؛ لایروبی، نظافت معابر و کاشت نهال است که از این میان ۱۳ درصد پیام‌ها و درخواست‌های شهروندان  هم درباره مشکلات فاضلاب شهری است.
محلات دارای کمترین و بیشترین پیام‌
مرتضوی در ادامه یادآور شد: بافت صنعتی محله فتح باعث شده تا کمترین تعداد پیام‌های شهروندی در این محله به ثبت برسد، درحالی که بیشترین  درخواست‌های شهروندی به ترتیب در محله‌های امامزاده عبدالله (ع) و شمشیری به سبب تراکم جمعیتی بالا، به ثبت رسیده‌اند.
او در این خصوص توضیح داد: افزایش تعداد پیام  هر محله بستگی به شرایط محیطی غالب دارد، در صورت وقوع مواردی مانند بارش برف و باران و سایر حوادث طبیعی و غیرطبیعی تعداد درخواست‌ها و پیام‌های شهروندان نیز افزایش می‌یابد.

منبع خبر

]]> https://baladiehonline.ir/%d8%b4%d9%87%d8%b1%d8%af%d8%a7%d8%b1-%d9%85%d9%86%d8%b7%d9%82%d9%87-%db%b9-%d8%aa%d9%87%d8%b1%d8%a7%d9%86-%d8%a7%d8%b2-%d8%ab%d8%a8%d8%aa-%d8%b1%d9%88%d8%b2%d8%a7%d9%86%d9%87-%db%b7%db%b0-%d9%be%db%8c/feed/ 0 شهردار منطقه۸ تهران : خدمات عمرانی بیشترین مطالبه شهروندی در سامانه ۱۳۷ است https://baladiehonline.ir/%d8%b4%d9%87%d8%b1%d8%af%d8%a7%d8%b1-%d9%85%d9%86%d8%b7%d9%82%d9%87%db%b8-%d8%aa%d9%87%d8%b1%d8%a7%d9%86-%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%b9%d9%85%d8%b1%d8%a7%d9%86%db%8c-%d8%a8%db%8c%d8%b4%d8%aa/ https://baladiehonline.ir/%d8%b4%d9%87%d8%b1%d8%af%d8%a7%d8%b1-%d9%85%d9%86%d8%b7%d9%82%d9%87%db%b8-%d8%aa%d9%87%d8%b1%d8%a7%d9%86-%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%b9%d9%85%d8%b1%d8%a7%d9%86%db%8c-%d8%a8%db%8c%d8%b4%d8%aa/#respond Sun, 04 Sep 2022 12:51:07 +0000 https://baladiehonline.ir/?p=29235

شهردار منطقه ۸ گفت: بیشترین پاسخ‌دهی به پیام‌های سامانه ۱۳۷ با ارائه خدمات عمرانی در محلات کم برخوردار ناحیه ۳ انجام شده است.

به گزارش روابط عمومی شهرداری منطقه۸؛ بعد از ادغام دو سامانه ۱۳۷ و ۱۸۸۸؛ رضا ناصری سرای، رئیس سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی سازمان بازرسی شهرداری تهران در منطقه۸ حضور یافت و ضمن ارائه گزارشی از وضعیت نگهداشت منطقه بر اهتمام ویژه در پیگیری پیام های شهروندی در سامانه ۱۳۷ پلاس تأکید کرد.

وی گفت: در اجرای پیام‌های ۱۳۷ پلاس با تفکیک پیام‌ها به حوزه‌های مربوطه در دو بخش نواحی و ادارات پاسخ دهی به پیام‌های فوریتی سریعتر انجام می‌شود.

رئیس سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی سازمان بازرسی شهرداری تهران افزود: با ادغام دو سامانه ۱۳۷ و ۱۸۸۸ انتظار می رود شهروند مداری و مردم محوری بیش از پیش در رسیدگی به پیام های شهروندی مدنظر قرار گیرد.

وی خواستار توجه هرچه بیشتر درخصوص پیام ها با موضوع نگهداشت و بستن پیام بعد از اتمام رسیدگی به درخواست شهروندان شد.

شهردار منطقه ۸ نیز در این نشست با اشاره به اینکه منطقه۸ به لحاظ تراکم جمعیتی چهارمین منطقه در شهر تهران است افزود: با توجه به اینکه ناحیه ۳ شهرداری منطقه۸ دارای بافت ریزدانه است و در سال‌های گذشته از خدمت رسانی مطلوب محروم بوده، شهرداری منطقه با انجام خدمات عمرانی، خدماتی و… مطالبه‌گری شهروندان را در ارائه خدمت در این ناحیه افزایش داده و بیشترین آمار دریافتی از این ناحیه کم برخوردار و محروم بوده است.

 تنهایی با پیشنهاد اینکه در ارزیابی ها، بافت جمعیتی مناطق متفاوت دیده شود و همچنین با توجه به اینکه شهرداری منطقه۸ رتبه نخست را در انجام پروژه‌های توسعه محله ای کسب کرده است، تصریح کرد: علاوه بر رصد و راستی آزمایی،‌ کاهش زمان رسیدگی به پیام ها در سامانه یکی از اولویت‌های مدیریت شهری در منطقه۸ بوده است و پاسخ صادقانه به پیام شهروندان مهمترین بخش در رضایت شهروندی است.

منبع خبر

]]> https://baladiehonline.ir/%d8%b4%d9%87%d8%b1%d8%af%d8%a7%d8%b1-%d9%85%d9%86%d8%b7%d9%82%d9%87%db%b8-%d8%aa%d9%87%d8%b1%d8%a7%d9%86-%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%b9%d9%85%d8%b1%d8%a7%d9%86%db%8c-%d8%a8%db%8c%d8%b4%d8%aa/feed/ 0 پاسخگویی شش مدیر شهرداری شیراز به شهروندان از طریق ۱۳۷ در هفته آینده https://baladiehonline.ir/%d9%be%d8%a7%d8%b3%d8%ae%da%af%d9%88%db%8c%db%8c-%d8%b4%d8%b4-%d9%85%d8%af%db%8c%d8%b1-%d8%b4%d9%87%d8%b1%d8%af%d8%a7%d8%b1%db%8c-%d8%b4%db%8c%d8%b1%d8%a7%d8%b2-%d8%a8%d9%87-%d8%b4%d9%87%d8%b1%d9%88-2/ https://baladiehonline.ir/%d9%be%d8%a7%d8%b3%d8%ae%da%af%d9%88%db%8c%db%8c-%d8%b4%d8%b4-%d9%85%d8%af%db%8c%d8%b1-%d8%b4%d9%87%d8%b1%d8%af%d8%a7%d8%b1%db%8c-%d8%b4%db%8c%d8%b1%d8%a7%d8%b2-%d8%a8%d9%87-%d8%b4%d9%87%d8%b1%d9%88-2/#respond Fri, 19 Aug 2022 13:02:33 +0000 https://baladiehonline.ir/?p=28437 شش مدیر شهرداری شیراز شامل دو معاون، یک مدیرکل و سه شهردار منطقه در هفته آینده پاسخگوی مستقیم شهروندان از طریق سامانه ۱۳۷ هستند.
به گزارش پایگاه اطلاع رسانی شهرداری شیراز، مدیران شهرداری هر ماه طبق جدول زمان بندی در قالب طرح روی خط شهر به صورت مستقیم و بدون واسطه پاسخگوی درخواست ها و شکایات شهروندان هستند.
بنابه این گزارش؛ هادی شه دوست شیرازی معاون حمل ونقل و ترافیک در روز شنبه ۲۹ مردادماه، رضا جاویدی مدیرکل ارتباطات و امور بین الملل در روز یکشنبه ۳۰ مردادماه و غلامرضا غلامی معاون محیط زیست و خدمات شهری در روز دوشنبه ۳۱ مرداد ماه جاری پاسخگوی شهروندان از طریق سامانه ۱۳۷ هستند.
شهروندان گرامی همچنین می توانند مسائل و درخواست های خود را با شهرام سبزیان فرد شهردار منطقه ۱۱ در روز سه شنبه یکم شهریورماه، محمد تولایی شیرازی شهردار منطقه ۲ در روز چهارشنبه دوم شهریورماه و غلامرضا شهریاری شهردار منطقه ۳ در روز پنج شنبه سوم شهریورماه درمیان بگذارند تا ایشان شنونده و پاسخگوی درخواست ها و مشکلات شهروندان باشند.

منبع خبر

]]> https://baladiehonline.ir/%d9%be%d8%a7%d8%b3%d8%ae%da%af%d9%88%db%8c%db%8c-%d8%b4%d8%b4-%d9%85%d8%af%db%8c%d8%b1-%d8%b4%d9%87%d8%b1%d8%af%d8%a7%d8%b1%db%8c-%d8%b4%db%8c%d8%b1%d8%a7%d8%b2-%d8%a8%d9%87-%d8%b4%d9%87%d8%b1%d9%88-2/feed/ 0 پاسخگویی شش مدیر شهرداری شیراز به شهروندان از طریق ۱۳۷ طی هفته آتی https://baladiehonline.ir/%d9%be%d8%a7%d8%b3%d8%ae%da%af%d9%88%db%8c%db%8c-%d8%b4%d8%b4-%d9%85%d8%af%db%8c%d8%b1-%d8%b4%d9%87%d8%b1%d8%af%d8%a7%d8%b1%db%8c-%d8%b4%db%8c%d8%b1%d8%a7%d8%b2-%d8%a8%d9%87-%d8%b4%d9%87%d8%b1%d9%88/ https://baladiehonline.ir/%d9%be%d8%a7%d8%b3%d8%ae%da%af%d9%88%db%8c%db%8c-%d8%b4%d8%b4-%d9%85%d8%af%db%8c%d8%b1-%d8%b4%d9%87%d8%b1%d8%af%d8%a7%d8%b1%db%8c-%d8%b4%db%8c%d8%b1%d8%a7%d8%b2-%d8%a8%d9%87-%d8%b4%d9%87%d8%b1%d9%88/#respond Fri, 10 Jun 2022 17:34:03 +0000 https://baladiehonline.ir/?p=25432
مدیران شهردارى هر ماه طبق جدول زمان‌بندى در قالب طرح «روى خط شهر» به صورت مستقیم و بدون واسطه پاسخگوى درخواست‌ها و شکایات شهروندان هستند.

به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی شهرداری شیراز، مدیران شهردارى هر ماه طبق جدول زمان‌بندى در قالب طرح «روى خط شهر» به صورت مستقیم و بدون واسطه پاسخگوى درخواست‌ها و شکایات شهروندان هستند.

شش مدیر شهرداری شیراز شامل دو معاون، دو مدیرکل، یک رئیس سازمان و یک رئیس اداره طی هفته آینده پاسخگوی مستقیم شهروندان از طریق سامانه ۱۳۷ هستند.

بنابراین‌گزارش؛ پیمان باباخانی رئیس سازمان مدیریت حمل‌ونقل مسافر روز شنبه ۲۱ خردادماه، اصغر سروی مدیرکل بازرسی روز یک‌شنبه ۲۲خردادماه و غلامرضا غلامی معاون محیط‌زیست و خدمات شهری در روز دوشنبه ۲۳خردادماه جاری پاسخگوی شهروندان از طریق سامانه ۱۳۷ هستند.

شهروندان گرامی همچنین می‌توانند مسائل و درخواست‌های خود را با سجاد خلیلی رئیس اداره تخلفات شهری روز سه‌شنبه ۲۴خردادماه، هادی شه‌دوست شیرازی معاون حمل‌ونقل و ترافیک روز چهارشنبه ۲۵خرداد ماه و رضا جاویدی مدیرکل ارتباطات و امور بین‌الملل در روز پنج‌شنبه ۲۶خردادماه جاری درمیان بگذارند تا ایشان شنونده و پاسخگوی درخواست‌ها و مشکلات شهروندان باشند.

منبع خبر

]]> https://baladiehonline.ir/%d9%be%d8%a7%d8%b3%d8%ae%da%af%d9%88%db%8c%db%8c-%d8%b4%d8%b4-%d9%85%d8%af%db%8c%d8%b1-%d8%b4%d9%87%d8%b1%d8%af%d8%a7%d8%b1%db%8c-%d8%b4%db%8c%d8%b1%d8%a7%d8%b2-%d8%a8%d9%87-%d8%b4%d9%87%d8%b1%d9%88/feed/ 0