شهرداری منطقه۱۴ – پایگاه خبری بلدیه آنلاین | اخبار شهرداری های کشور https://baladiehonline.ir یک سایت دیگر با وردپرس فارسی Wed, 10 Aug 2022 11:33:05 +0000 fa-IR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.5.3 رتبه دوم شهرداری منطقه۱۴ در زمان پاسخگویی به مطالبات شهروندان https://baladiehonline.ir/%d8%b1%d8%aa%d8%a8%d9%87-%d8%af%d9%88%d9%85-%d8%b4%d9%87%d8%b1%d8%af%d8%a7%d8%b1%db%8c-%d9%85%d9%86%d8%b7%d9%82%d9%87%db%b1%db%b4-%d8%af%d8%b1-%d8%b2%d9%85%d8%a7%d9%86-%d9%be%d8%a7%d8%b3%d8%ae%da%af/ https://baladiehonline.ir/%d8%b1%d8%aa%d8%a8%d9%87-%d8%af%d9%88%d9%85-%d8%b4%d9%87%d8%b1%d8%af%d8%a7%d8%b1%db%8c-%d9%85%d9%86%d8%b7%d9%82%d9%87%db%b1%db%b4-%d8%af%d8%b1-%d8%b2%d9%85%d8%a7%d9%86-%d9%be%d8%a7%d8%b3%d8%ae%da%af/#respond Wed, 10 Aug 2022 11:33:05 +0000 https://baladiehonline.ir/?p=28048

شهرداری منطقه۱۴ در راستای خدمت به شهروندان در حوزه های مختلف شهری با میانگین کمترین زمان پاسخگوی به مطالبات شهروندان در سال جاری، رتبه دوم بین مناطق تهران را از آن خود کرد.

به گزارش روابط عمومی شهرداری منطقه۱۴، جلسه هم اندیشی مدیریت شهری نظارت همگانی۱۳۷ با شهرداری منطقه به منظور بررسی وضعیت سامانه یکپارچه ارتباط شهروندی ۱۳۷ پلاس و با هدف ارتقاء خدمت رسانی بهتر و باکیفیت به شهروندان در این منطقه برگزار شد.
در این جلسه که با حضور رضا ناصری سرپرست سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی سازمان بازرسی شهرداری تهران، هیئت همراه و محمد امین سالاری پور شهردار و مدیران شهری منطقه۱۴ برگزار شد،  ضمن ارائه گزارش عملکردی ۹ماهه واحدهای اجرایی، روند بهبود وضعیت این دو سامانه و ارتقاء رتبه عملکردی منطقه۱۴ مورد بررسی قرار گرفت.
سرپرست سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی سازمان بازرسی شهرداری تهران با اشاره به آغاز به کار سامانه ۱۳۷ پلاس  برای تسریع و تسهیل رسیدگی به موضوعات پرکاربرد حوزه شهری گفت: در سامانه ۱۳۷ پلاس دو نیاز شهروندان و شهرداری با هم ادغام می‌شود تا در نظارت عمومی از ظرفیت شهروندان استفاده شود و به بحث مردمی سپاری و استفاده از ظرفیت آنها به معنای واقعی جامه عمل پوشانده شود.
وی با بیان اینکه دو سامانه ۱۳۷ و ۱۸۸۸ نقص‌هایی داشتند، افزود: طراحی سامانه ای یکپارچه این شرایط را فراهم می کند تا از همه ظرفیت ها برای تسریع در انجام امورشهروندان و جلب رضایت بیشتر شهروندان استفاده شود.

وی با اشاره به کاهش ۹درصدی پیام های خدمات فوریت های شهری ومیانگین سریع زمان پاسخگویی و رسیدگی به پیام ها در منطقه ۱۴ نسبت به بسیاری از مناطق تهران،   شاخص های این منطقه را در میزان کمی و کیفی و زمان رسیدگی به پیام های شهروندی مثبت و قابل تقدیر برشمرد.
محمد امین سالاری پور شهردار منطقه۱۴ نیز با بیان اینکه سامانه یکپارچه ارتباط شهروندی در واقع مجموعه مدیریت کمکی و همیار مدیریت شهری برای ارائه خدمات کمی و کیفی تر به شهروندان است، گفت: با عنایت به این مهم که پیام شهروندان از پیام شهردار از  اولویت بیشتری برخوردار است، از ابتدای آغاز به کار این سامانه نظارتی در منطقه۱۴   نگاه مسئولان این سامانه نیز نگاهی به سمت شهروندان است و سعی بر رسیدگی به موقع به مطالبات و ارائه خدمات باکیفیت و سریع است.
شهردار منطقه ۱۴ در این هم اندیشی یکپارچه شدن سامانه ارتباط با شهروندان را مثبت و مثمر ثمر ارزیابی کرد و   با اشاره به برخی موضوعات و چالش های پیش رو حوزه شهری از جمله میزان اعتبارات  نگهداشت، بافت فرسوده و تراکم بالای جمعیت در برخی نقاط و زمان بر بودن برخی طرح ها و پروژه های شهری، اظهارداشت: برای محقق شدن رضایت صددرصدی شهروندان، موضوع ها و مطالبات شهروندان با حساسیت و نگاه کارشناسانه  پیگیری خواهد شد و  مجموعه شهرداری منطقه۱۴ برای  ارتقای خدمت رسانی بهتر و باکیفیت به شهروندان اهتمام ویژه دارد.

منبع خبر

]]> https://baladiehonline.ir/%d8%b1%d8%aa%d8%a8%d9%87-%d8%af%d9%88%d9%85-%d8%b4%d9%87%d8%b1%d8%af%d8%a7%d8%b1%db%8c-%d9%85%d9%86%d8%b7%d9%82%d9%87%db%b1%db%b4-%d8%af%d8%b1-%d8%b2%d9%85%d8%a7%d9%86-%d9%be%d8%a7%d8%b3%d8%ae%da%af/feed/ 0 انتخاب یکی از مناطق تهران به عنوان پایلوت طرح شهر بهره‌ور در پایتخت https://baladiehonline.ir/%d8%a7%d9%86%d8%aa%d8%ae%d8%a7%d8%a8-%db%8c%da%a9%db%8c-%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d9%86%d8%a7%d8%b7%d9%82-%d8%aa%d9%87%d8%b1%d8%a7%d9%86-%d8%a8%d9%87-%d8%b9%d9%86%d9%88%d8%a7%d9%86-%d9%be%d8%a7%db%8c%d9%84/ https://baladiehonline.ir/%d8%a7%d9%86%d8%aa%d8%ae%d8%a7%d8%a8-%db%8c%da%a9%db%8c-%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d9%86%d8%a7%d8%b7%d9%82-%d8%aa%d9%87%d8%b1%d8%a7%d9%86-%d8%a8%d9%87-%d8%b9%d9%86%d9%88%d8%a7%d9%86-%d9%be%d8%a7%db%8c%d9%84/#respond Tue, 21 Jun 2022 18:47:37 +0000 https://baladiehonline.ir/?p=25935 به منظور اجرای طرح شهر بهره‌ور برنامه‌ریزی لازم جهت همکاری چند جانبه با حضور سازمان ملی بهره وری کشور، مرکز نوسازی و تحول اداری شهرداری تهران، شهرداری منطقه۱۴و دانشگاه علم و صنعت به عنوان مشاور علمی صورت گرفت و شناسایی عارضه‌ها و گلوگاه‌های هدر رفت منابع، چالش‌ها، الگوها، شاخصه‌ها، دستاوردهای کلیدی، اهداف، چشم اندازها و زمینه‌های قابل بهبود برای استراتژی‌های توسعه منابع و ظرفیت‌ها از موارد مورد تاکید در این جلسه بود.

میرسامان پیشوایی رئیس سازمان بهره وری کشور با بیان اینکه بهره‌وری شهری یکی از موضوعات مهم و با ارزش در مدیریت شهری و توسعه است، اظهار کرد: ما می‌خواهیم با نگرشی صحیح براساس علم، پژوهش و عمل اتفاق موثری در شهرداری بیفتد و مطابق استانداردها بتوانیم به طرحی موثر در افزایش بهره‌وری شهری دست پیدا کنیم.

وی با تاکید بر اینکه ضروری است نگاه بهره‌وری در همه برنامه‌ها و اقدامات نهادینه شود افزود: حرکت داوطلبانه منطقه۱۴ در این راستا الگوی خوبی برای شهر تهران و تجربه موفقی برای ارائه آن در کشورهای آسیایی برای تحقق شهر بهره‌ور است.

در ادامه الفت پور رئیس مرکز نوسازی و تحول اداری شهرداری تهران نیز به ضرورت برنامه مدون و مطالعه شده، نیازسنجی در طراحی، هوشمند سازی فرایندها و اجرای اصولی طرح بر طبق زمانبندی تاکید کرد و گفت: برای شناخت وضعیت موجود بایستی ضمن تشکیل کمیته بهره وری، انواع شاخص‌های کمی و کیفی مناسب در هر زمینه و در تمام سطوح مورد ارزیابی دقیقی قرار بگیرد.

محمد امین سالاری پور شهردار منطقه۱۴ نیز در این نشست مشترک گفت: آنچه مهم است بهره‌وری شهری به عنوان یکی از شاخص‌های توسعه در زمینه‌های فرهنگی، اجتماعی، سیاسی، روانی و آرامشی شهروندان به حساب می‌آید و یکی از مهم‌ترین الزامات ارتقای بهره وری پایدار، شناسایی و بهسازی چالش‌ها، مسائل موثر و مرتبط با بهره وری در سازمان است. با اهتمام و نگرش دقیق مبتنی بر علم و درایت به مفهوم بهره‌وری و اجرای آن می‌توان گامی موثر در جهت رسیدن به اهداف از پیش تعیین شده برداشت.

وی تاسی از آموزه‌های دینی و همدلی و تلاش مضاعف همه حوزه‌های شهری را در کنار بهره از ظرفیت‌های موجود، در نتیجه بخش بودن هوشمند سازی و اجرای شهر بهره ور مثمر ثمر برشمرد و از عزم جدی مدیریت شهری برای تحقق این اتفاق خوب در منطقه برای خدمت و رضایت بیشتر به شهروندان خبرداد.

منبع خبر

]]> https://baladiehonline.ir/%d8%a7%d9%86%d8%aa%d8%ae%d8%a7%d8%a8-%db%8c%da%a9%db%8c-%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d9%86%d8%a7%d8%b7%d9%82-%d8%aa%d9%87%d8%b1%d8%a7%d9%86-%d8%a8%d9%87-%d8%b9%d9%86%d9%88%d8%a7%d9%86-%d9%be%d8%a7%db%8c%d9%84/feed/ 0